Obsługa reklamacji i zwrotów towaru zakupionego w sieci sklepów stacjonarnych po zamknięciu Salonów Stacjonarnych


ZASADY ZWROTU TOWARU

 

W sieci TALLINDER możliwe jest dokonanie zwrotu lub wymiany towaru w ciągu 30 dni od daty zakupu. Po zamknięciu salonów stacjonarnych dokonanie zwrotu towaru będzie możliwe za pośrednictwem sklepu Internetowego www.tallinder.com – tylko na terenie Polski.

 

Przy zwrocie lub wymianie należy spełnić poniższe wymogi:

- Towar musi posiadać oryginalnie przymocowane, nieuszkodzone etykiety i metki oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania.

- Klient powinien posiadać oryginalny paragon zakupu (fakturę VAT) lub paragon zastępczy jeżeli wcześniej dokonywał zwrotu.

- Nie jest to bielizna (ze względu na warunki higieniczne skarpetki nie podlegają zwrotowi i wymianie).

 

W celu dokonania zwrotu towaru należy wypełnić formularz dostępny na stronie Internetowej www.tallinder.com/pl/pl/zwroty wówczas zostanie zamówiony kurier, który na koszt sklepu Internetowego, odbierze przesyłkę. Następnie należy wypełnić i wydrukować formularz zwrotu. Towar wraz z dowodem zakupu należy spakować i przekazać kurierowi. Kurier będzie posiadał etykietę z adresem wysyłki.

W ciągu kilku dni po otrzymaniu paczki zostanie dokonany zwrot należności na podane w formularzu konto bankowe.

 

ZASADY REKLAMACJI TOWARU


Klient ma prawo do złożenia reklamacji zakupionego towaru w ciągu 2 lat od daty zakupu. Po zamknięciu salonów stacjonarnych Tallinder możliwe będzie złożenie reklamacji za pośrednictwem sklepu Internetowego www.tallinder.com.

W celu dokonania reklamacji towaru należy wypełnić formularz dostępny na stronie Internetowej www.tallinder.com/pl/pl/zwroty wówczas zostanie zamówiony kurier, który na koszt sklepu Internetowego, odbierze przesyłkę. Następnie należy wypełnić i wydrukować formularz reklamacji. Towar wraz z dowodem zakupu należy spakować i przekazać kurierowi. Kurier będzie posiadał etykietę z adresem wysyłki.

W ciągu 14 dni po otrzymaniu paczki reklamacja będzie rozpatrzona. Jeśli reklamacja zostanie uznana zwrot należności zostanie przekazany na podane konto bankowe.